Conditions d'annulation sous 48 h - Quelles que soient les circonstances, toute session individuelle qui n'est pas annulée au minimum 48 heures avant le début de votre cours est maintenue. Passé ce délai, toute annulation ou report est impossible.

Comment annuler officiellement un cours - Pour annuler ou reporter votre cours, pas besoin de me contacter. Cliquez sur le lien «View appointments details» (voir les détails de votre rendez-vous), dans votre e-mail de confirmation. Ensuite, cliquez sur «Cancel» (Annuler) ou «Reschedule» (Reporter). Un report est préférable à une annulation pour réserver un cours, car les créneaux horaires de cours disponibles sont limités.

Retards - Par courtoisie, merci de me faire savoir par SMS ou messagerie si vous allez être en retard à votre cours. Le temps perdu de votre cours ne sera pas rattrapé. Cependant, si vous êtes à l'heure et que le cours avant le votre dure un peu plus longtemps, vous disposerez de l'intégralité du temps prévu pour votre session.

*Veuillez noter que je ne réponds pas au téléphone pendant les cours. Si vous devez me contacter, merci de le faire par SMS ou messagerie.